pdf24 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn, được bảo vệ nghiêm túc
Tài liệu này giải thích cách pdf24 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của pdf24, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin CMND/CCCD khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống — nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa giao diện.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví thanh toán của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt trong nền tảng — được dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và tần suất sử dụng tính năng.
Tất cả dữ liệu được thu thập dựa trên cơ sở hợp pháp — bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp trong việc vận hành nền tảng an toàn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
pdf24 sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (người dùng phải từ 18 tuổi trở lên).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử sử dụng và tùy chọn đã lưu.
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phân tích nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Theo dõi phiên
pdf24 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn — để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định trang nào hoạt động tốt và trang nào cần cải thiện.
- Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các tùy chọn giao diện khác.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi.
4. Lưu trữ, bảo mật & Chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
pdf24 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng đối tác, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game để xác thực phiên chơi — không bao gồm thông tin thanh toán hay CMND.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng pdf24 có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền từ chối nhận thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu và quy trình xác minh danh tính cần thiết.
6. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
pdf24 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc tính năng dịch vụ được bổ sung. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 1–3 ngày làm việc)
- Chat trực tiếp trên nền tảng pdf24 (hoạt động liên tục)
- Mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Tin tưởng là nền tảng — trải nghiệm là phần thưởng
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt tại pdf24. Sẵn sàng tham gia và khám phá đầy đủ dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam.